Cambiare rotta senza cambiare destinazione

Quando ciò che facciamo non dà più i risultati sperati, che cosa possiamo fare?

Mi piace l'immagine di una barca a vela che lascia la Costa Azzurra per raggiungere la Corsica.

Il navigatore conosce la sua destinazione.

Ma non può decidere la direzione del vento, lo stato del mare o i cambiamenti del tempo.

Se si ostina a mantenere una traiettoria rettilinea, quali che siano le condizioni, rischia di mettere in difficoltà la sua barca.

Navigare significa osservare, aggiustare, a volte rallentare, cambiare andatura, modificare la rotta.

E soprattutto preservare la capacità della barca di proseguire il suo viaggio.

Le nostre aziende, le nostre organizzazioni e a volte le nostre vite potrebbero navigare allo stesso modo?

Possiamo mantenere una destinazione senza rinchiuderci in una traiettoria.

Possiamo perseguire un'ambizione senza conservare indefinitamente i metodi che ci hanno permesso di partire.

Cambiare il proprio modo di fare permette di restare fedeli a ciò che desideriamo realizzare. È a volte la condizione per continuare.

E accade che il vento e le correnti ci spingano verso un'isola che non avevamo previsto.

Come i navigatori di un tempo, scorgiamo una terra sconosciuta.

Possiamo scegliere di approdarvi.

Trascorrervi un momento, scoprire ciò che non cercavamo.

Poi riprendere la rotta. Oppure decidere di fermarci un po' più a lungo.

Oppure accorgerci che non era la destinazione prevista, ma che va bene anche così.

È ciò che mi interessa nella nozione di emergenza.

Non avanzare senza direzione, ma lasciare spazio a ciò che ancora non sappiamo.

Un incontro, un'esperienza, un risultato inatteso possono modificare la nostra comprensione del problema stesso.

E a volte scopriamo che la domanda che cercavamo di risolvere non era esattamente quella giusta.

Fare meno, e osservare

Può sembrare una proposta controintuitiva.

Mantenere i nostri progetti e le nostre ambizioni, e impegnare meno risorse in una volta sola.

Suddividere i nostri progetti in tappe molto più piccole.

Abbastanza piccole da osservare che cosa provoca ciascuna.

Verificare prima ciò che funziona davvero.

Far pagare certe prestazioni nel momento in cui vengono realizzate, anziché molto tempo dopo.

Testare una nuova condizione commerciale prima di cercare un finanziamento supplementare.

Accettare di non rispondere subito a tutte le richieste.

E osservare.

Che cosa succede se modifichiamo una sola variabile?

I clienti rifiutano davvero le nuove condizioni, o abbiamo semplicemente supposto che le avrebbero rifiutate?

Un'organizzazione smette di funzionare se una persona smette di farsi carico di tutto?

Questi aggiustamenti non basteranno sempre.

Ma possono insegnarci qualcosa che l'accelerazione permanente ci impedisce a volte di vedere.

Fare meno può permettere di capire meglio ciò che facciamo.

E a volte basta un piccolo esperimento per darci la libertà di stabilire una nuova regola. Anche a costo di riesaminarla quando la realtà cambierà.

La parte che alimentiamo noi stessi

È probabilmente la domanda più delicata.

Quale parte prendiamo, a volte involontariamente, nel mantenimento delle situazioni da cui vogliamo uscire?

Porsela non significa renderci responsabili di tutto.

Non controlliamo né i mercati, né le decisioni dei nostri clienti, né i comportamenti degli altri, né gli eventi imprevisti.

Non siamo onnipotenti.

Ma non siamo nemmeno sempre così impotenti come crediamo.

Tra ciò che subiamo e ciò che possiamo decidere esiste a volte uno spazio che abbiamo smesso di esplorare.

Le nostre abitudini, le nostre convinzioni, le nostre paure, il nostro bisogno di riconoscimento o di sicurezza possono portarci a riprodurre comportamenti che non ci servono più.

Una parte di noi si aggrappa a ciò che già esiste, anche quando vogliamo cambiare.

E accade che cerchiamo una soluzione esterna — più denaro, un nuovo partner, una nuova organizzazione — prima di aver guardato che cosa potremmo modificare nel nostro modo di funzionare.

Questo sguardo richiede lucidità.

Non senso di colpa.

Si tratta di ritrovare una capacità d'azione.

Ci chiediamo spesso:

«Che cosa devo fare di più perché le cose vadano meglio?»

Forse potremmo, ogni tanto, porci un'altra domanda:

«Che cosa potrei smettere di riprodurre per permettere a qualcos'altro di emergere?»

Perché a volte il cambiamento non comincia con uno sforzo supplementare.

Comincia con un modo diverso di guardare ciò che già facciamo.